ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

GASTOS DE ENVÍOS GRATIS

Todos los pedidos superiores a 35€ tienen los gastos de envío gratis, y la entrega entre 3 y 5 días.

Si necesitas recibir tu pedido de manera urgente, tienes los envíos exprés con entrega garantizada en 24/48 horas a 10,00€.

En la siguiente tabla puedes ver las tres modalidades de envío. Si tienes alguna duda contacta con nosotras.

GRATIS

0€Entrega 3-5 días

Pedidos > 35€
Recogida local (almacén Reus)

Punto recogida local

STANDARD

2,99€ *Entrega 3-5 días

Pedidos hasta 35€
*A Península. Consultar envíos a Islas Baleares y Canarias

EXPRESS

10€ *Entrega 1-2 días

Si precisas la urgencia en la entrega. Envíanos un email a hola@salixsostenible.com indicando el número de pedido, nos ayudará a localizarlo y tener en cuenta la premura de éste.
*A Península. Consultar envíos a Islas Baleares y Canarias

ENVÍOS QUE CUIDAN EL PLANETA

Creemos que la belleza está en el interior, por eso procuramos que nuestros envíos tengan el mínimo impacto posible.
Para ello reducimos los envoltorios, trabajar con proveedores de acuerdo a nuestros principios y hacemos lo posible por concentrar nuestros envíos asegurando siempre los plazos de entrega.

Compromiso de entrega sostenible

ENVÍOS SIN PLÁSTICO

COMPROMISO ENTREGA SOSTENIBLE

Seleccionamos materiales que garanticen un mínimo impacto ambiental.
Minimizamos el tamaño de los embalajes, así en un mismo viaje se pueden transportar más pedidos.
Facilitamos el ajuste del tamaño del embalaje al producto.
Facilitamos soluciones para la reutilización del embalaje siempre que esté en buen estado.
Eliminamos rellenos innecesarios siempre garantizando la seguridad de la mercancía.
Trabajamos para ofrecerte una mayor variedad de productos naturales y sin residuos para todo lo que necesites. De este modo facilitamos que puedas juntar todo lo que necesitas en un mismo pedido. Así tus pedidos sin plásticos son muy completos y se reducen las emisiones de CO2 generadas por el transporte.

Compromiso de entrega sostenible

Nos hemos comprometido de forma voluntaria a poner nuestro producto en el mercado de la forma más sostenible posible.
Nos comprometemos a ofrecerte información que te facilite elegir la opción más sostenible en el momento de la compra, aplicando criterios como el tipo de envío, forma de entrega, la devolución o el embalaje. Como por ejemplo:
- Facilitamos la consolidación de envíos.
- Trabajamos con NACEX, empresa comprometida con Entrega Sostenible.
- Damos la opción de recogida local.
- Incluímos criterios de sostenibilidad en la elección de nuestros proveedores.

Así preparamos tus pedidos sin plástico

Compromiso Entrega Sostenible

DEVOLUCIONES GRATIS Y SIN PREGUNTAS

GRATIS

0€Hasta 30 días desde que recibes tu pedido

Aceptamos tu devolución, solo te preguntaremos el motivo, para mejorar siempre nuestro servicio.
En Salix Sostenible aceptamos devoluciones hasta 30 días después de que hayas recibido tu pedido. Para gestionar la devolución puedes ponerte en contacto con nosotras a través de hola@salixsostenible.com
Por nuestra parte entendemos que cada cliente realiza una compra consciente por lo que la devolución no se trata de un capricho y tendrá un motivo de peso, así que analizaremos el caso en cuestión y la gestionaremos gratuitamente. Por eso te pedimos siempre que realices tus compras, pensadas y con conciencia. Evidentemente no podremos realizar devoluciones de productos que ya hayan sido utilizados.

Ver más info sobre cómo proceder a las devoluciones, aquí

PUNTOS DE RECOGIDA GRATUITOS

PUNTO DE RECOGIDA FÍSICO

Reus (Tarragona)

Si escoges esta opción en el momento del pago, cuando tu pedido esté preparado, recibirás un email con la dirección y datos para la entrega.